Introducción

Bienvenido a Firesales Global. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

1. Productos y servicios

Firesales Global ofrece una variedad de productos que se pueden comprar a través de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

2. Política de Devoluciones

2.1. ¿Qué significa la política de devoluciones de Firesales Global?

Puedes iniciar una devolución en casi todos los productos nuevos dentro de los primeros 15 días desde la fecha de entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con su caja y materiales originales. Los productos devueltos serán enviados a nuestras instalaciones. Si el regreso es resultado de un error de nuestra parte o si el producto es defectuoso, te devolveremos el costo total de la mercancía.

2.2. Excepciones a la política de devoluciones

• Productos no retornables: Cualquier producto marcado como “No retornable” en la página del producto no será aceptado para devolución.
• Producto defectuoso o debido a un error: Los productos defectuosos, dañados al momento de la recepción o incorrectos pueden ser devueltos sin costo adicional. Inspeccionaremos el producto al recibirlo y emitiremos un reembolso. Si el producto no se encuentra defectuoso, se aplicarán cargos de envío.

2.3. Cambios o Reemplazos

Por el momento, no podemos procesar cambios o reemplazos. Si deseas hacer un cambio, deberás devolver el producto original y realizar una nueva orden.

2.4. Proceso de devolución

Para iniciar un regreso de producto, deberás contactarnos dentro de los 15 días de la fecha de entrega. Te proporcionaremos una autorización de retorno junto con una factura comercial e instrucciones de devolución:

Sigue cualquier otra instrucción enviada por correo, junto con la dirección de retorno.

Imprime la documentación enviada.

Coloca todos los productos en su caja original.

Adjunta la factura comercial en una carpeta de plástico en la parte exterior del paquete.

3. Pagos

Todos los pagos deben ser realizados al momento de la compra. Aceptamos diversos métodos de pago. Si un pago no se puede procesar, tu pedido será cancelado.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Firesales Global o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

5. Limitación de Responsabilidad

Firesales Global no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

6. Modificaciones a los Términos

Firesales Global se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

Última actualización: 28/10/2024